to read complaints and reviews, or file yours.SPX Ayakkabımın Dikiş Patlaması Mağazanın Hatalı İddiası Değişim Talebi
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum SPX marka ayakkabımın ipleri ve dikiş yerleri patladığı için İstanbul Optimum AVM’deki SPX mağazasına bıraktım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldılar.
Ancak sadece 2 gün sonra geri dönüş yapıldı ve ayakkabının incelendiği, sorunun firmadan kaynaklı olmadığı, bizden kaynaklandığı söylendi. Bu kadar kısa sürede gerçekten detaylı bir inceleme yapıldığına dahi inanmıyorum ve uzun süredir sürekli SPX’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk defa bu şekilde mağdur edildim.
Ayakkabının dikiş yerlerindeki patlamanın kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
