to read complaints and reviews, or file yours.Karrimor Ayakkabısının 8 Gün İçinde Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
SPX Yenisahra Optimum mağazasından aldığım Karrimor marka ayakkabıyı toplasanız 8 gün kullandım, saat olarak ise 24 saati bile bulmadan yanlarında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, üstelik satış sırasında ürünün öve öve anlatılmasına rağmen, beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı inceleme için 2 Nisan 2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, 29 Nisan’da ise arayıp olumsuz dönüş yaptılar. Mağaza, bunun markanın problemi olduğunu söyleyerek ret cevabı verdi ve Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini iletti. Fiş almıyorum, alışverişlerim mağazada telefon numaram üzerinden çıkıyor, yani kayıtlar sistemlerinde mevcut.
Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yanlardan açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
