to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Hiç Geri Dönüş Yok
11.12.2025 tarihinde SPX üzerinden 3102475777911176 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu sipariş için tarafımdan 15.999 TL tahsil edildi.
Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgilendirme alabildim.
Ürünlerimin makul süre içinde gönderilemeyecek olması durumunda, ödediğim 15.999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Ben böyle bir firma görmedim. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım size geri dönüş yapacağız dediler bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Sayın Cengizhan K., Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı için özür dileriz. 3102475777911176 numaralı siparişiniz, Levent Mega Mağazamızdan kargoya teslim edilmiştir. Ancak, kargo sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle ürünleriniz kaybolmuştur. Bu durumun tarafımızdan tespit edilmesinin ardından, ödediğiniz 15.999 TL tutarındaki ücretin iadesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. İade işlemi bankanızın işleyişine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. SPX Müşteri Destek Ekibi
20 gündür beklediğim siparişin kargoda kaybolduğu söyleniyor. Fakat para iadesini 7 ila 14 iş günü içerisinde ödeyeceğiz diyor firma. Neden hızlıca iade edilmez anlamış değilim. SPX pişmanlıktır.
