to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Güncellenmiyor Ve Ücret İadesi Hesaba Yansımıyor
SPX firmasından 06.05.2026 tarihinde 3228652975013870 numaralı siparişimle bir adet erkek boardshort satın aldım. Ürünü etiketi üzerinde olacak şekilde iade ederek 855130511988 takip numarasıyla kargoya verdim ve ürün 13 Mayıs’ta firmaya ulaştı.
Sipariş takibinde hâlâ “iade kargo kodu oluşturuldu” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmayla iki kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde bir sıkıntı olmadığı ve bilgilendirme geçileceği söylendi. Ayrıca firma ile yazışmalarım sonucunda 01.06.2026 tarihinde ücret iadesinin yapıldığı yönünde e-posta aldım.
Ancak bugün itibarıyla kredi kartı hesabıma herhangi bir bedel yansımadı. İlk kez bir firmada bu şekilde uzun süren ve takibi zor bir iade süreci yaşıyorum. Ücret iademin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek, iade tutarının en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
