Garanti Süresinde Puma Sneaker'da Dikiş Açılması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

11 Ağustos 2025 14:41332

SPX Ankamall mağazasından aldığım bej renkte Puma sneaker ayakkabının dikiş kısmındaki filesi, ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen 1 ay önce kendiliğinden açıldı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat tarafıma “kullanıcıya bağlı kullanım hatası” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının garantisi devam etmekte ve faturası da elimde bulunmaktadır. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürün değişimi talep ediyorum.

SPX

12 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

SPX Mağazası Asics Marka Ayakkabım Fileleri Açıldı Dikişleri Patladı

Nazan

SPX

20 Mayıs 2024 07:57373

SPX mağazasından aldığım Asics marka spor ayakkabı birkaç ay giyimden sonra yandaki dikiş ve file kısımlarından açılmaya... başladı mağazasına götürdüm incelemeye gönderildi. Geri dönüş yaptıklarında kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu söylendi. Ürünün 1 senesi bile dolmadan kendi kumaşının kalitesizl...

SPX Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Özgün

SPX

31 Ağustos 2024 14:03560

SPX mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabı sağ ve sol tek olarak aynı noktalardan deforme olmuş ve yırtılmıştır.... Ayakkabı 7-8 ay kadar önce alınmıştır ve ger gün giyilmemesine rağmen kısa sürede bu hale gelmiştir. Mağaza tarafından garantisi olmasına rağmen garanti işlemleri için red verilmi...

Çözüldü

In Street Garanti Vaadiyle Hayal Kırıklığı!

Home

In Street

16 Ocak 2025 21:44518

2024'ün Temmuz ayında aldığım Puma marka spor ayakkabının yaklaşık 15 gün ö...nce ön dikişlerinin hafiften açılmaya başlaması ile ayakkabıyı satın aldığı...

SPX Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

Aygül

SPX

28 Şubat 2024 14:571.702

SPX internet mağazasından aldığım ayakkabı bir buçuk aylık günlük kullanım sonrasında dikişlerinden açıldı. Burun ucunda...n yapışkanından ayrılma söz konusu oldu. Ürünü incelemeye gönderdim. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, üründen kaynaklı değil kullanımdan kaynaklı olduğu söylenerek değişim ya da ia...