to read complaints and reviews, or file yours.Bağcık Kopması Nedeniyle Satıcı Ücretsiz Çözüm Sunmuyor
N11 üzerinden satıcısı SPX olan Merrell Footwear marka Merrell Stowe Mid Spiker pembe çocuk botunu 28 Ocak’ta 3.647,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat/adres olarak İstanbul görünüyor. Botu daha bir ay bile olmadan kullanmaya başlamamızın ardından bağcığı söküldü.
N11 üzerinden SPX firmasıyla iletişime geçip sadece bir adet bağcık gönderilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen ürünü mutlaka inceleme için kendilerine göndermem gerektiğini, bunun dışında hiçbir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Çocuğum bu botu aktif olarak giydiği için ürünü göndermem halinde kış boyunca giyecek ayakkabısız kalacak, ürün bana geri ulaştığında da büyük ihtimalle kış mevsimi bitmiş olacak.
Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve satıcının basit bir bağcık değişimi için bile mutlaka ürün gönderimi şartı koşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bağcığının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 207857178138’dir.
Merhaba , Öncelikle ile yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün Mağazalarımızdan yapılmadığını görmekteyiz. Satış sonrası hizmet süreciniz ile ilgili alım yaptığınız satış kanalı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
SPX ekibi siz müşteriyle dalgamı geçiyorsunuz N11 üzerinden aldım satıcısı sizsiniz N11 üzerinden iletişime geçtim zaten urunu incelemek için gönderin diyorsunuz altı ustu bir ip göndereceksiniz müşteriye karşı bu yaptığınızı patron veya üst yonetim biliyormu acaba merak etmeyin ben bilmelerini sağlayacağım
