Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bağcık Kopması Nedeniyle Satıcı Ücretsiz Çözüm Sunmuyor

profile
Görkem
10 Şubat 09:48
236

N11 üzerinden satıcısı SPX olan Merrell Footwear marka Merrell Stowe Mid Spiker pembe çocuk botunu 28 Ocak’ta 3.647,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat/adres olarak İstanbul görünüyor. Botu daha bir ay bile olmadan kullanmaya başlamamızın ardından bağcığı söküldü.

N11 üzerinden SPX firmasıyla iletişime geçip sadece bir adet bağcık gönderilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen ürünü mutlaka inceleme için kendilerine göndermem gerektiğini, bunun dışında hiçbir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Çocuğum bu botu aktif olarak giydiği için ürünü göndermem halinde kış boyunca giyecek ayakkabısız kalacak, ürün bana geri ulaştığında da büyük ihtimalle kış mevsimi bitmiş olacak.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve satıcının basit bir bağcık değişimi için bile mutlaka ürün gönderimi şartı koşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bağcığının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 207857178138’dir.

bagcik-kopmasi-nedeniyle-satici-ucretsiz-cozum-sunmuyor-1.jpg
10 Şubat 09:59 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle ile yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün Mağazalarımızdan yapılmadığını görmekteyiz. Satış sonrası hizmet süreciniz ile ilgili alım yaptığınız satış kanalı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Görkem
Görkem
11 Şubat 11:59
bagcik-kopmasi-nedeniyle-satici-ucretsiz-cozum-sunmuyor-1.jpg

SPX ekibi siz müşteriyle dalgamı geçiyorsunuz N11 üzerinden aldım satıcısı sizsiniz N11 üzerinden iletişime geçtim zaten urunu incelemek için gönderin diyorsunuz altı ustu bir ip göndereceksiniz müşteriye karşı bu yaptığınızı patron veya üst yonetim biliyormu acaba merak etmeyin ben bilmelerini sağlayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

SPX N11 Mağazasında Satın Aldığım Botun Fiyatı Kısa Sürede Düşürüldü, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Özhan
14 Eylül 2025 17:44
653
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Yok Denilerek Haberim Olmadan İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Sedat
03 Aralık 2025 17:13
249
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim

profile
Çağla
14 Kasım 2025 15:48
828
SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim
SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim
spxten-aldigim-defolu-ayakkabilar-icin-degisim-talebime-yanit-alamiyorum-magdur-edildim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz