to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Olan Spovan Saat Firmaya Ulaşamıyorum
Ekim 2023 yılında eşime hediye aldığım Spovan akıllı saat, şeker ve tansiyon ölçümü yapmadığı için servise gönderdim. 6 aydır servisten yanıt alamadım, firma telefonlarımı açmıyor. 4800 TL ödeme yaptım, iade talep ediyorum. Oysa firma satış yaparken çok ilgiliydi.
Gelişme
Ekim 2023 tarihinde eşime doğum günü hediyesi için saat adamdan spovan cardio marka saat aldım, 2 ay kadar kullandı ( o süreç içinde saat ölçüm yapmıyordu) ama denemek istedik, 3 ocakta firmayla iletişime geçip saati verdikleri adrese ve kişiye yolladım, 6 ay oldu henüz aramadılar arıyorum açmıyorlar mesaj atıyorum döneceğiz deyip dönmüyorlar ve ben bu saate 4800 TL ödedim lütfen ilgilenin teşekkür ederim.
Merhabalar. Bir önceki şikayetinizle mükerrer şikayettir. Çözüldü olarak işaretlendi. İlk iletişimi 15 Kasım'da kurmuş ve cihazı tarafımıza 10 Ocak'ta göndermiştir. Mart ayı sonlarında tarafımıza kayıp kargoyla ilgili iletişime geçmişsiniz. Ürün servis sonrası 2 kez tarafınıza iletilmiş fakat teslim alınmadığı için depoda kaybolmuş olarak bildirilmiştir. Nisan ayı başında da müşteriye hediyesiyle birlikte sıfır yeni bir cihaz gönderimi sağlanmıştır. Mesai saatlerinde arama gerçekleştirildiğinde tüm telefonlar açılmak zorundadır. Sistem hepsini kaydetmektedir. Müşterilerimiz bize problemi net olarak anlatırsa bizler kar/zarar amacı gütmeden en iyi şekilde süreci yönetebiliriz. Müşterimiz fazlasıyla memnun olarak süreci sonlandırmıştır. İletişim aksama problemleri firmamız kaynaklı değildir. Teşekkürler.
