MATEO

Trendyol üzerinden 10 Şubat 2026 aldığım Mateo marka akıllı saat bozuk çıktı; çalışmıyor, açılmıyor, şarj almıyor. İade ettiğimde satıcı red verdi. Bana çalışmayan, bozuk ürün gönderildi; hatam da var, gözümle görmediğim ürünü aldım. Bana ders oldu; bir daha internet üzerinden alışveriş yapmam.

Bir Bluetooth kulaklık aldım, ancak telefonumdan iki adım uzaklaştığımda ses kesiliyor ve sesi dışarıdan duyuluyor. Satıcı ve Trendyol'un müşteri hizmetleri bir birlerinden daha da kötüydü. Ürün arızalı olmasına rağmen, çalıştığını söylediler. Arızalı bir ürün için 429 lira ödedim. Ancak, şikayetle...

Trendyol üzerinden kızım için Mateo p9 Max kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, birkaç kullanımdan sonra kulaklığın tuşları çalışmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik. Ancak bu tür bir arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip garanti...

10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Mateo akıllı saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Kutu içeriğinde herhangi bir eksik parça yoktu, ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Standart cep telefonu şarj cihazlarıyla ve farklı prizlerde denememe rağmen ürünü çalıştıramadım. Bu nede...

T900 Ultra akıllı saatimi Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Saatte uygulamaya girdiğimde cihaz kendiliğinden sıfırlama yapıyor. Bu sorun sürekli olarak uygulamaya her girişimde tekrarlanıyor. Henüz herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmed...

Trendyol Mateo satıcısından 10221899328 sipariş numaralı ürünü 21 Mayıs tarihinde teslim aldım. Kurulumunu yaptım fakat saat sürekli kapanıp açıldı, bu yüzden iade ettim. Sonrasında ekranda fotoğraf olduğunu, geri iade göndereceklerini, saati sıfırlayıp geri göndermemi söylediler. Saati sıfırladım v...

06 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mateo satıcısından T900 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde ve açıklamalarda belirtildiği gibi olmadığını fark ettim. Aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak bana, ürünü iade alamayacaklarını söyledi...

Bu markadan kulaklık aldım fakat hiç kullanmadım, şarja taktım ama şarj almıyor. Defalarca satıcıya yazdım. Onlar tarafından aldığım geri dönüş ise 'siparişiniz görünmüyor'. Bir türlü yetkili servise ulaşamıyorum. Yetkili servisin numarasını nasıl alacağım, yardımcı olun lütfen.

Trendyol'dan aldığım kulaklık elime ulaştı. Kargodan aldıktan sonra paketi açtım ve kulaklık birbirinden ayrılmış şekildeydi ve ses düğmeleri çalışmıyordu. Çok basitti ve hemen aynı poşete koyup iade ettim ama müşteri hizmetleri beni aradı, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Böyle bir ih...

Trendyol mateo satıcısından tablet için dokunmatik bir kalem aldım. Kalemi aldıktan belli bir süre sonra kullandım fakat daha sonra şarja taktıktan sonra hiçbir şekilde çalışmadı. Kalemi iade için geri gönderdim ve reddettiler. Üretim hatası olmadığı için arayan kişi çok ilgisizdi. Daha sonra Trend...

Mateo'ya bozulan saatimi yolladım, kargo ücretini bana ödettiler. Saatimi de geri göndermediler, firma çalışanı sürekli benden para talep etti. Saati göndermek için üslubu çok saygısızdı, böyle saygısız üsluplu bir firma görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Kararım olumlu çıktı ama firma yine ...

"Akılı Saat G37 Sesli Arama Kablosuz Şarj Ses Asistanı Siri GPS Ios\Android mateo watch G37, One size " ürününü Eylül 2023 te Trendyol dan aldım. Mayıs 2024 gibi şarj olmuyor. Firmaya durumu sordum garanti kapsamında. Şarj ve batarya garanti kapsamı dışında diyor de tamirat için 500₺ para talep ediy...

Trendyol'dan Mateo adlı satıcıdan almış olduğum saat bozuk çıkınca iade etmeme rağmen satıcı tarafından iadem iki defa reddedilip bozuk saatler gönderildi. Son gönderdiği saat hiç açılmıyor bile. Trendyol, satıcı odaklı çalışıyor, müşteri odaklı değil kesinlikle. Servisine göndereyim dedim, İstanbul...

Bu satıcıdan akıllı saat aldım. Arama özellikli, spor özellikli ve benzeri özellikleri olan saati iki kere aldım. Aynı hata, yani dokunmatik hatasını veriyor. Dokunmatiği aşırı kötü ve iade kabul etmiyor. Ben satıcıya gönderdim, hala sabahtan beri incelemede gözüküyor. Bir daha asla böyle bir hataya...

MNG Kargo'dan verdiğim siparişim dağıtımda gözüküyor ama gün içinde bana ne yazı geldi ne de evime geldi. Ben bu hediyeyi doğum günü hediyesi için aldım. Bu hediyeyi ben doğum gününde veremediysem ne yapacağım? Gerçekten çok kötü bir durum. İnşallah bu hata bir daha olmaz.

Sayın İlgili, Trendyol'dan 'Mateo Bluetooth Hoparlör Karaoke Parti hoparlörü Mikrofonlu LED RGB ışıklı ses bombası USB SD girişli' ürünü siparişi verdim. Paketten 'Grecıtnice gts-1571' ürün çıktı. Farklı ürünü iade etmek, doğru ürünü almak ya da istediğim ürün yoksa parasının iadesini istiyorum. Bir...

Trendyol'dan Mateo satıcıdan 2 adet Mateo Akıllı Saat Watch 8 Ultra T900 2S iOS/Android uyumlu 2.4 inç Arama Özelliği Sağlık Sensörlü Smartwatch ürün aldım. 6 ay geçmeden ikisi de aynı anda arıza verdi. Şarj alırken çok ısınıp ekran dokunmatiği arıza yaptı, işlem görmüyor. Servis yok, iade ettim. 21...

Merhaba, Trendyol üzerinde 25 Nisan 2024 tarihinde Mateo Akıllı Saat Watch 8 Ultra T900 2s IOS/Android uyumlu 2.4 inch Arama Özelliği Sağlık Sensörlü Smartwatch aldım. Ürün bozuk çıktı. Kaskosu olmasına rağmen ürünü kabul etmediler. Trendyol firması mağduriyetimle ilgili yardımcı olmadı. Bu satıcıda...

Bakın, ben Trendyol'dan T900.2S almıştım. Kargodan mı yoksa normalde mi öyle bilmiyorum ama kargo hasarlı çıktı. Kargoyu iade ettim, param 1 hafta gelmedi. Sonrasında firmaya yazdığımda bana dediler ki 'Ürünümüzde hasar yok' ve bizi mahkemeye verdiler.

Trendyol'dan Mateo diye bir marka kulaklık aldım. Kulaklığı aldığım günden beri paketinde duruyordu, sonra açtım ve açılmıyor. Şarjı %100 olduğu halde kulaklığı taktığım zaman %10'a iniyor ve bitiyor. İade istediğim zaman, 'Elektronik olduğu için olabilir' diyorlar. O zaman ben bu kulaklığı boşuna m...

Ürünü iki adet aldık. İki ay geçmeden bozuldu, açılmıyor. RD Fit uygulamasında güncelleme olduğunu fark ettim ve güncellemeye başladım. Sürekli hata vererek 'Güncelleme başarısız oldu' diye bildirim geldi. Ardından saat açılıp kapanmaya başladı ve şimdi hiç açılmıyor.

İyi günler Sizden Trendyol dan Bluetooth hoparlör sipariş etmiştim kusurlu geldi. Sistemde bir sorun çıktığı için resmini çektim ama atamadım. Değişim için gönderdim. Kargo iyi paketlenmemişti. Değiştirebilir misiniz. Alan öğretmen arkadaşlarım tavsiye etti. Sabriye T*****. Gönderi takip 405224385...

Trendyol'dan mateo satıcısından almış olduğum 817146211 numaralı siparişimin ürünü hatalı olduğu halde iade edemiyorum. Ürün çalışmıyor ve elektrik çarpması yapıyor. İki kez iade talebi oluşturup gönderdim. Her iki seferinde de tarafıma üründe problem olmadığı belirtilerek iade edildi. Ürün çalışıyo...