Spotify Premium’da Çevrimdışı Dinleme Sorunu Ve Erişim Problemi

Spotify Bireysel Premium aboneliğim olmasına rağmen, uygulamayı internetin olmadığı her yerde denememe rağmen açılmıyor ve indirdiğim müzikleri çevrimdışı dinleyemiyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve cihazım Vivo y35. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi. Aboneliğim aktif ve herhangi bir ödeme sorunum yok. Ayrıca, çevrimdışı dinlemek için müzikleri önceden indirmiş olmama rağmen, internet bağlantısı olmadığında uygulama açılmıyor ve hiçbir hata mesajı da almıyorum.

Çevrimdışı özelliğinin düzgün çalışmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Çevrimdışı dinleme imkanı sunulmayacaksa neden ücret ödediğimi sorguluyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.