Spotify Hesabı Yetkisiz Kullanım Ve Fatura Ücretleri Mağduriyeti

Spotify hesabım Android telefonumda kayıtlıyken hesabımın çalındığını ve şu anda başka bir e‑posta ile iPhone üzerinden kullanıldığını fark ettim. Hesabıma erişimim olmadığı halde, hattıma tanımlı abonelik nedeniyle kullanıldıkça faturama ücret yansımaya devam ediyor. Son faturamda 170 TL ekstra Spotify ücreti gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur ediyor.

Hesabım şu an benim kontrolümde olmadığı için, başkasının kullanımına açık olan bu Spotify hesabının tamamen kapatılmasını, hattıma bağlı aboneliğin iptal edilmesini ve bundan sonra hattıma Spotify ile ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Spotify ve ilgili operatör tarafından gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabın benim üzerimden düşürülmesini ve aboneliğin acilen sonlandırılmasını istiyorum.