Spotify Hesabı İçin Öğrenci Olduğumu Doğrulayamama

Spotify öğrenci hesabım var ve mailime öğrenci olduğunuzu doğrulayın diye bir mail geldi. Bilgilerimi girdim öğrenci olduğum doğrulandı fakat doğrulanması için son aşamada öğrenci belgesi istedi. Ben de e-devletten öğrenci belgesini indirip sisteme yükledim fakat öğrenci olduğumu doğrulayamadıklarını ve yeniden bir belge gönderebileceğime dair bir mail daha geldi fakat gelen maildeki siteyle hiçbir belge yükleyemiyorum izin vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.