Spotify Aboneliği İptal Edildiği Halde Vodafone Faturasına Kesiliyor

Spotify bireysel aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır her ay 99 TL tutarındaki ücret Vodafone hattıma tanımlı, 8838 ile biten telefon numaramın faturasına yansıtılmaya devam ediyor. Hesabımın aktif abonelik göstermemesi ve iptali yapmış olmama rağmen faturamdan düzenli olarak ücret kesilmesi beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili Spotify’a mesaj yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Vodafone müşteri hizmetleri ise Spotify ile ilgili olduğunu söyleyerek çözüm sunmadı ve iki kurum arasında bırakılmış durumdayım.

Haksız yere alınan bu tutarların, son aylardaki tüm kesintiler için iadesini ve hattıma/hesabıma bağlı Spotify aboneliğinin tamamen sonlandırılarak, bundan sonra hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.