to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak Spotify kullanıyorum ve şu an Premium üyeliğim bulunuyor. Bir dönem Premium üyeliğimi iptal etmiştim ve bu süreçte uygulamada sürekli, oldukça abartılı biçimde Premium reklamlarıyla karşılaştım. Sonunda tekrar Premium üyeliğimi aktif ettim ancak yaşadığım deneyim, beklentimin çok altında kaldı.
Yaklaşık 6 aydır, kulaklık değiştirmeme ve iki farklı kulaklıkla denememe rağmen hem müziklerin ses kalitesi hem de şarkıların çalınış şekli ciddi anlamda bozulmuş durumda. Telefon ve tablette denememe, ses ayarlarını ve ses kaydı ayarlarını yükseltmeme, çalma şekilleri ve ayarlar kısmından çeşitli düzenlemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Dinlediğim şarkılar tekrar tekrar çalınıyor, yeni şarkı önerileri gelmiyor ve çalma deneyimi sürekli kendini tekrar ediyor.
Bu durum Premium kullanıcı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım ses kalitesi ve çalma listesi sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdaki bu problemin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, aldığım hizmetin beklentiyi hiçbir şekilde karşılamaması nedeniyle Premium üyelik ücretimin iadesini istiyorum. Aksi halde hem Premium’u hem de Spotify kullanımını tamamen bırakmayı düşünüyorum.
Günlerdir, hatta bir haftayı aşkın süredir Spotify ücretsiz sürümde uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “ülkeni güncelle” uyarısı vererek kapanıyor ve tekrar denediğimde de hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süreçte Spotify destek ekibinizle uygulama içindeki “Bize Ulaşın” kısmınd...
Spotify’ın 3 aylık 0 TL kampanyasından yararlanmak için bireysel abonelik başlattım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken ücretlendirme yerine bugün, yaklaşık 1 saat önce kartımdan iki ayrı çekim yapıldı. Biri 412 TL, diğeri 99 TL olmak üzere toplamda olması gerekenden fazla ücret tahsil edildi....
Spotify Bireysel paket aboneliğim için dün ve bugün kartımdan 99 TL olmak üzere art arda 4 kez ücret çekildiğini fark ettim. Aboneliğim normal seyrinde devam ederken, aynı dönem için bu kadar çok kez tahsilat yapılması hem maddi olarak hem de güven açısından beni rahatsız etti. Spotify’ın iletişim ...
Spotify Öğrenci Premium paketine başvurmak istiyorum ancak sheerıd doğrulama aşamasında sürekli olarak "Sizi doğrulamakta sorun yaşıyoruz. Lütfen sheerıd destek ekibiyle iletişime geçin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üniversitem İstanbul Kent Üniversitesi ve bu yıl kayıt oldum. Öğrenci belgem ...
10.11.2025 Pazartesi günü Spotify bireysel aboneliğimi kapatmak istedim ve bu nedenle canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımı kapattırırken, ödediğim 102 TL tutarındaki ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade...
Yorumlar