Spoticar İzmit’ten Alınan Nissan Qashqai’da İlk Gün Arıza, 4500 TL Tespit Ücreti İade Edilmedi

12 Aralık 2025 tarihinde Spoticar İzmit şubesinden Nissan Qashqai marka bir araç satın aldım. Aracı aldığım gün itibarıyla araçta arıza olduğunu fark ettim aracı Nissan yetkili serviste arıza tespiti yaptırmam istendi. Tespit ücretinin arıza giderilmesi sonucunda tarafıma iade edileceği söylendi. Ve aracı Nissan İzmit servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste yapılan kontroller sonucunda arıza tespiti için 4.500 TL ücret ödedim.

Araç satılırken tarafıma 6 ay veya 10.000 km garanti verildiği söylendi. Buna rağmen, aracı aldığım gün ortaya çıkan arıza için ödemek zorunda kaldığım arıza tespit ücretinin karşılanması konusunda hiçbir destek alamadım. Bugün Spoticar müşteri hizmetlerini arayarak 4.500 TL’lik arıza tespit ücretinin iadesini talep ettim ancak konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, aracı teslim aldığım gün var olan bu arıza nedeniyle Nissan İzmit servisinde ödediğim 4.500 TL arıza tespit ücretinin Spoticar tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında ve araç alındığı gün ortaya çıkan bir sorun için müşterinin bu masrafa mahkûm edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.