Yüksek Ücretli Üyelikte Organizasyon, Yönlendirme Eksikliği Ve Hijyen Sorunları

İzmir Mavişehir Sports International kulübüne yıllık 260.000 TL ödeyerek ailecek üye olduk; ancak yaşadığımız organizasyon, yönlendirme eksikliği ve hijyen sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. 5 Temmuz’da kulübe giderek yağ, kas, kemik ölçümü için randevu talep ettim; kulüp yoğunluğu gerekçe gösterilerek 16 Temmuz tarihine gün verdiler.

Randevu gününden bir gün önce özellikle kulübe gidip çalışma programının ölçümün devamında yapılıp yapılmayacağını sordum, ancak kimse bana bu konuda bir yönlendirme yapmadı. Randevu günü ise çalışma programı için ayrıca randevu almam gerektiği söylendi, fakat bunu daha önce kimse belirtmemişti. Bu nedenle ölçüm ve sonrasında oluşturulacak çalışma planımdan hâlâ faydalanamıyorum ve şu anda vücudumu idmana alıştırmak için tamamen kendi başıma yüzüyorum; profesyonel bir destek ya da plan sunulmadı.

Daha sonra kulüpten bir yetkili telefonla arayarak cihazın yıllık bakımı olduğu için bu gecikmeyi yaşattıklarını söyledi; ancak buna rağmen randevum bir kez daha ertelendi. Sabah aynı saatte gelebileceğimi söylediğimde o saatin dolu olduğu belirtildi ve sürekli başka bir engel çıkıyor. İçeride sağlıklı işleyen bir sistem olmadığı, her şeyin günü kurtarmaya yönelik ilerlediği izlenimini veriyorlar.

Buna ek olarak, kulüpte neredeyse her gün yüzmeme rağmen havuz temizliği konusunda da ciddi şüphelerim var. Sabah saatlerinde havuzda kimse yokken bile havuzun zemininde sık sık saç görüyorum; bu da havuz içinin düzenli ve yeterli şekilde temizlenmediğini düşündürüyor ve hijyen açısından beni rahatsız ediyor.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek ailecek üye olmuş bir kullanıcı olarak hizmetin bu kadar aksamasından, yönlendirme yapılmamasından ve hijyen konusundaki sorunlardan son derece rahatsızım. Ölçümümün ve buna bağlı kişisel çalışma programımın artık ertelenmeden net bir tarihte yapılmasını, randevu ve planlama süreçlerinin şeffaf ve düzenli şekilde yürütülmesini, havuz temizliği ve hijyen standartlarının da iyileştirilerek tarafıma bu konularda açıklama yapılmasını talep ediyorum.