Lumberjack Pentagon Modeli Yanlış Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor

İdefix üzerinden Sportmix satıcısından Lumberjack Pentagon siyah 39 numara kadın spor ayakkabı satın aldım. Ancak kargo elime bugün ulaştığında kutudan Lumberjack yerine üzeri “Hammer Jack” yazan bambaşka bir marka ayakkabı çıktığını gördüm. Ürünü özellikle Lumberjack Pentagon modeli olduğu için tercih etmiştim, fakat siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir ayakkabı gönderildi.

Sipariş detaylarımda Lumberjack Pentagon 39 numara olarak görünmesine rağmen, gönderilen ürünün marka ve modeli tamamen farklı. Bu nedenle ürünü kullanmadım ve açar açmaz yanlış gönderim olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak durumu bildirdim.

Yanlış gönderilen bu ayakkabının hiçbir masraf çıkmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı gönderimlerin tekrarlanmaması için satıcının kontrol edilmesini ve sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.