Sportive Teslim Edildiği Görünen Ürün Sistem Hatası Nedeniyle İade Talebim Engellendi

Gamze · 2026-04-02T10:47:59+03:00

12.03.2026 tarihinde Sportive online alışverişten 1.999 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Sipariş numaram 17733198232614’tür. Ürün elime ulaşmasına rağmen sistemde teslimat yapılmamış göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak T**** Hanım ile görüştüm. Sorunun kargo firmasından kaynaklandığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürün bana teslim edilmiş olmasına ve iade hakkım olmasına rağmen, sistemdeki bu hatadan dolayı hiçbir işlem yapamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Ürünü yasal sürelerim içinde sorunsuz şekilde iade edebilmem ve sistemdeki teslimat hatasının düzeltilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, gerekirse kargo firması ile iletişime geçilip kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gamze

Sportive

2 Nisan 10:47899

Sportive

3 Nisan 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yetkisiz İade Talebi Oluşturuldu

Melehat

Sportive

17 Şubat 12:33662

13 Şubat 2026 tarihinde Sportive internet sitesinden bir adet eşofman siparişi verdim. Ancak ürünüm gönderilmediği gibi,... bugün hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine sipariş için iade talebi oluşturduklarını gördüm. Sipariş numaram 17710007891924’tür. Sistemde kayıtlı olan müşteri hizmetleri tele...

Ürün Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Senanur

Sportive

18 Aralık 2025 19:142.811

26 Kasım’da Sportive internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan tekrar mağazaya te...slim edildi. Bunun üzerine ayakkabının yeniden kargoya verilmesini talep ettim ancak herhangi bir yeniden gönderim yapılmadı. Yaşananların ardından 11 Aralık’ta siparişimi iptal e...

8 Destek

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Begüm

Sportive

28 Ağustos 2025 10:091.245

14 Ağustos tarihinde Sportive online mağazasından 17551229829782 numaralı siparişimle 1749,82 TL tutarında bir eşofman s...atın aldım. Siparişten sonra ürünüm uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de mail attım, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emrah

Sportive

23 Ekim 2025 21:551.201

13.10.2025 tarihinde Sportive online mağazadan 17603829593706 numaralı siparişi kredi kartımla 5.849,10 TL ödeyerek verd...im. Siparişim belirtilen kargolama tarihini 2 gün geçmesine rağmen gönderilmediği için 18.10.2025 tarihinde iptal ettim. Ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. İptal ...

İki Defa Ödenen Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor

Bişar

Sportive

14 Ocak 15:42987

Sportive online mağazadan verdiğim 17670879593072 numaralı siparişim için iade sürecinde mağdur edildim. 7 Ocak 2026 tar...ihinde ürünü tarafıma verilen adrese iade için gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Daha sonra iadenin kabul edilmeyeceği, aynı adrese tekrar göndermem gerektiği ve bu işlemd...