Siparişimin 11 Gün Beklemesinden Sonra Bildirimsiz İptali Ve Ürün Tedarik Sorunu

14.03.2026 tarihinde Sportive mobil uygulaması üzerinden bir futbol forması siparişi verdim. Yaklaşık 11 gün boyunca sipariş durumum “siparişiniz devam ediyor” şeklinde gözüktü, kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Nedenini sorduğumda ise ürünün tedarik edilemediği söylendi. 11 gün boyunca ürünün tedarik edilemeyeceğinin fark edilmemesi ve bu kadar süre bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi, özellikle bu ürünü hediye olarak almış olmam nedeniyle beni mağdur etti.

Nevşehir’de yaşayan bir müşteriniz olarak, 17735017127092 numaralı siparişime konu olan formanın acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten tedarik edilememesi durumunda ise, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.