to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi
Sportive internet mağazasından 17727810679354 numaralı siparişim ile Mercurial Vapor 16 Academy Vini Jr. FG/MG erkek pembe futbol kramponu satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak hem beklediğim gibi gelmedi hem de orijinalliğinden şüphe ettiğim için 10.03.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün 12.03.2026 tarihinde ilgili biriminize teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda üç kez işlemin hızlandırılması için talepte bulundum ve yaşadığım mağduriyeti birçok kez dile getirdim. Buna rağmen “iş günü süresi” denilerek oyalanıyorum ve 26.03.2026 tarihinden bu yana herhangi bir sonuç alamadan bekliyorum.
5.034,05 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
