Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

Defolu Ürün İçin 2.559,90 TL İade Gecikmesi Şikayeti

profile
Cengiz
23 Mart 22:26
255

Sportive internet mağazasından verdiğim 17728119111502 numaralı siparişimdeki iki üründen biri defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İlgili ürünü DHL kargo ile, 398480499336 kargo kodu üzerinden gönderdim ve ürün 12.03.2026 tarihinde Sportive depolarına ulaştı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemlerinin 3–10 iş günü içinde başlatılacağı bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen defolu ürün için ödediğim 2.559,90 TL hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Siparişimdeki diğer üründe herhangi bir sorun olmadığı için onu kullanmaya devam ediyorum; yalnızca defolu olan ürünün ücret iadesi beklemede görünüyor.

Defolu olarak gönderdikleri ürün için iade sürecinin daha fazla uzatılmadan bir an önce tamamlanmasını ve 2.559,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

24 Mart 14:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Cengiz
Cengiz
25 Mart 00:23

Halen çözüm sunulmuş değil

Cengiz
Cengiz
30 Mart 20:48

Ürünün bedelini çok şükür iade ettiler şikayet edeceğim sizi dedikten sonra. Bir daha bu firmadan alışveriş yapar mıyım 3 kere 5 kere düşünürüm

Cengiz
Cengiz
31 Mart 14:32

Defolu ürünüm için iade talebinde bulundum, DHL ile gönderim yaptım ve 12.03.2026 tarihinde depoya ulaştı. Müşteri hizmetleri 3–10 iş günü içinde iade işlemi başlayacağını söylemişti, ancak ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Şikayetimi dile getirdiğimde işlemleri başlattılar ve sadece özür mesajı yayımlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bişar sonuçtan hiç memnun değil

İki Defa Ödenen Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
Bişar
14 Ocak 15:42
881
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Senanur
18 Aralık 2025 19:14
1.466

Para İadem Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gökhan
24 Ekim 2025 10:32
1.340
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru