to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin 2.559,90 TL İade Gecikmesi Şikayeti
Sportive internet mağazasından verdiğim 17728119111502 numaralı siparişimdeki iki üründen biri defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İlgili ürünü DHL kargo ile, 398480499336 kargo kodu üzerinden gönderdim ve ürün 12.03.2026 tarihinde Sportive depolarına ulaştı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemlerinin 3–10 iş günü içinde başlatılacağı bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen defolu ürün için ödediğim 2.559,90 TL hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Siparişimdeki diğer üründe herhangi bir sorun olmadığı için onu kullanmaya devam ediyorum; yalnızca defolu olan ürünün ücret iadesi beklemede görünüyor.
Defolu olarak gönderdikleri ürün için iade sürecinin daha fazla uzatılmadan bir an önce tamamlanmasını ve 2.559,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Halen çözüm sunulmuş değil
Ürünün bedelini çok şükür iade ettiler şikayet edeceğim sizi dedikten sonra. Bir daha bu firmadan alışveriş yapar mıyım 3 kere 5 kere düşünürüm
Defolu ürünüm için iade talebinde bulundum, DHL ile gönderim yaptım ve 12.03.2026 tarihinde depoya ulaştı. Müşteri hizmetleri 3–10 iş günü içinde iade işlemi başlayacağını söylemişti, ancak ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Şikayetimi dile getirdiğimde işlemleri başlattılar ve sadece özür mesajı yayımlandı.
