Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabı Siparişi Yerine Çakmaklık Şarj Cihazı Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
18 Eylül 2025 14:50
927

14 Eylül’de Sportive.com.tr üzerinden Nike Mercurial Zoom model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 6.749,91 TL ödememe rağmen dün bana ayakkabı yerine araba çakmaklık şarj cihazı gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, çektiğim fotoğraf ve videoları mail olarak göndermemi istediler ve ilettim. Ancak saatler geçmesine rağmen maile dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise mağduriyetimle ilgilenilmedi, çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sadece para iadesi yapılabileceği söylendi.

Benim bu ayakkabıya acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, doğru ürünün hızlıca gönderilmesi yönündeki talebim kesin bir şekilde reddedildi. Yanlış gelen ürünü hemen iade edebileceğimi belirtmeme rağmen, yardımcı olunmadı ve bir yetkiliyle görüşme isteğim de karşılanmadı.

Sipariş numaram: 17578357818614. Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ayakkabi-siparisi-yerine-cakmaklik-sarj-cihazi-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
profile
1 Destek
21 Eylül 2025 12:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus
21 Eylül 2025 14:29

Merhaba, doğru ürün bugün geldi. Anlaşılan o ki Hepsijet kargo firması kargoları karıştırmış. Sorunum çözülmüş oldu. Yalnız o şarj cihazını ben sipariş etmedim ve o yanlış gelen ürünün/kargonun üzerinde de Sportive'den gönderildiği ve benim adıma gönderildiği ibaresi vardı. Artık o karışıklık sizden mi kargo firmasından mı sizin bileceğiniz iş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hala Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
02 Ekim 2025 13:28
1.112

profile
Gökhan
22 Ağustos 2025 16:26
1.329
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 16:57
983
Sportive'den Beklenmedik İptal ve Mağduriyet
Sportive'den Beklenmedik İptal ve Mağduriyet
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 16:02
758
İade Ücretim Günlerdir Yatmadı Sportive İlgisiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru