to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı: Güven Sarsıcı Bir Alışveriş Deneyimi
Sportinn.com üzerinden 5888,90 TL tutarında Nike Phantom Pro tf model halısaha ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: ts0211189975. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 gün geçtikten sonra, 4 Kasım’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir mail gönderildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ürünü tedarik edemeyecekseniz neden online mağazanızda satışa sunuyorsunuz? Bu süreçte kredi kartı limitim gereksiz yere doldu ve başka bir yerden alışveriş yapamadım. İlk kez Sportinn’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Hem para iademin acilen yapılmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir açıklama/özür ile birlikte, mümkünse sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için gerçekten üzgünüz. Üründe tedarik kaynaklı bir hata yaşandığı için gönderim sağlanamadı. Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş olup, Müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli, yaşanan bu aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz.
