Sportime'de İade Edilen Sweatshirt'in Geri Ödemesi Gelmedi Ve Ürün Tekrar Stokta

Sportime üzerinden bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade hakkımı kullanarak 253002256859 takip numaralı DHL ecommerce gönderisi ile iade kargosunu kendilerine gönderdim. Ürün 19’unda kendilerine ulaştı, bugün ise ayın 26’sı olmasına rağmen ne ürün bedeli tarafıma iade edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca iade ettiğim ve bedelini henüz alamadığım bu ürünü, ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar web sitelerinde satışa koyduklarını da gördüm. Ben satın aldığımda stokta tek ürün vardı ve satın aldıktan sonra ürün stok dışı görünüyordu, şu anda ise aynı sweatshirt ve aynı bedenden tekrar 1 adet stokta gözüküyor.

Hem ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini hem de iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.