to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Ayıplı Levi’s Tişörtüm İçin Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
18.04.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Sporthink mağazasından Levi’s marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra yıkadım ve sol kol kısmında dikiş atığı, yırtık benzeri bir sorun oluştu.
26.04.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. İnceleme sonucunda, sorunun makineden kaynaklandığı yönünde bir dönüş yapıldı. Bu gerekçeyi kabul etmediğim için ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. İkinci inceleme sonucunda ise bu kez tişörtün çivi benzeri delici bir şeye takıldığı, sorunun bu nedenle oluştuğu söylendi.
Evdeki kullanımımda böyle bir durum kesinlikle yaşanmadığı halde, her iki inceleme sonucunda da kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. Sporthink’in ve markanın ürünü değiştirmemek için bu şekilde gerekçeler üretmesinden son derece rahatsızım.
Levi’s marka tişörtümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağaza tarafından hiçbir ek ücret talep edilmeksizin bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.04.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Levi’s marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra ilk yıkamayı yaptım ve sol kol kısmında dikiş atığı, yırtık benzeri bir sorun oluştu.
26.04.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. İlk inceleme sonucunda, sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığı yönünde geri dönüş yapıldı. Bu gerekçeyi kabul etmediğim için ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. İkinci inceleme sonucunda ise bu kez tişörtün çivi benzeri delici bir şeye takıldığı ve sorunun bu nedenle oluştuğu tarafıma bildirildi.
Evdeki kullanımımda böyle bir durum kesinlikle yaşanmadığı halde, her iki inceleme sonucunda da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Sporthink’in ve markanın ürünü değiştirmemek için birbirinden farklı gerekçeler üreterek ayıplı ürünü kabul etmemesini hiç doğru bulmuyorum. Ürünle ilgili benden herhangi bir inceleme veya benzeri bir ücret talep edilmemiş olsa da, yaşadığım süreç hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla mağdur etti.
Levi’s marka tişörtümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin mağaza tarafından bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Yalancı bir firma
Merhaba. Sporthink mağazasından hiçbir yetkili tarafından tarafıma dönüş olmamıştır.
18.04.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Levi’s marka bir t-shirt satın aldım. Ürünün bedeli 2.299 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tişörtü eve götürdükten sonra yıkadım ve ilk yıkamanın ardından sol kol kısmında dikiş atığı ve yırtık benzeri bir deformasyon oluştu. 26.04.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldılar. İlk inceleme sonucunda sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu gerekçeyi kabul etmediğim için ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. İkinci incelemenin ardından ise bu defa tişörtün çivi benzeri delici bir şeye takıldığı ve problemin bu nedenle oluştuğu ifade edildi. Evdeki kullanımımda böyle bir durum kesinlikle yaşanmadığı halde her iki incelemede de kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Mağazaya tekrar gittiğimde de kullanıcı hatası olduğu, yardımcı olamayacakları söylenerek talebim bir kez daha reddedildi. Sporthink’in ve markanın ürünü değiştirmemek için birbirinden farklı bahaneler üretmesinden son derece rahatsızım. Levi’s marka tişörtümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan mağaza tarafından bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Yalancı bir firma
