Reebok Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Sporthink’tan Cevapsız İade Süreci

Sporthink online mağazasından 6 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım beyaz Reebok Club C Revenge sneakers ayakkabıyı toplamda en fazla 3‑4 ay, sadece normal günlük kullanımda kullandım. Ağır spor yapmadım, ayakkabıyı uygunsuz bir şekilde de kullanmadım. Buna rağmen, kısa süre içinde ayakkabının önde ve kenarlardan ortaya doğru, ayağın büküldüğü kısımlarda belirgin bir deformasyon oluştu.

Reebok markasının genelde kaliteli bilinen bir marka olmasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim; ancak gelen ürün hem görünüm hem de dayanıklılık açısından son derece kalitesiz çıktı. 2.350 TL ödeyerek aldığım ayakkabının şu an sitede 1.750 TL’ye düşmüş olması da, bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasıyla birlikte düşünüldüğünde, kendimi hem ürün hem de fiyat politikası açısından aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Sorunu iletmek için Sporthink ile iletişime geçtiğimde “Ayakkabıyı gönderin bakalım” şeklinde, samimiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, bu kadar kısa sürede deforme olan bir üründe müşterisinin arkasında durmaması ve kalitesi bu kadar tartışmalı bir ürünü satması ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Sipariş numaram ST009410790049’dur.

Bu ürünle ilgili 2025 Temmuz ayında zaten bir şikayet yazmış olmama rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kaynaklı sorun hem de uzun süre boyunca hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu ayakkabıyı o dönem imkanlarımı zorlayarak aldım ve Reebok gibi bir markadan uzun süreli, kaliteli bir kullanım beklerken, ürün beklentimi hiçbir şekilde karşılamadı. Ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini ve şikayetlerime rağmen tarafıma dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının kalite sorununun incelenerek iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını ve bundan sonraki süreçte tarafıma gecikmeden, profesyonel ve müşteri odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.