to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürün hatalı üretim çıktı. İade etmek ya da farklı bir ürün ile değiştirmek için mağazaya gittim. Fakat çalışanın dediğine göre Şirket politikası gereği satılan ürünü ( üretim hatası olsa dahi ) geri almıyorlarmış. Hiçbir işe yaramayan ürün elimde kaldı. Karaköy Kemeraltı Caddesindeki mağaza.
Ne kadar kötü bir satış mağazası, telefona bile cevap vermiyorlar. Bir hafta önce kargoya sözde verilen ürünün akıbeti belli değil, kesinlikle güvenilir değil. Sabah aradım, kargoda olduğunu söylediler. Görüşüp dönüş yapacaklarını belirttiler, şimdi ne dönüş yaptılar ne de telefona cevap veriyorlar.
Almış olduğum ürünleri eksik olarak yolladılar. Telefonla aradığımda eksik ürünlerin ücretinin iade edeceklerini söylemelerine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra aradığımda tekrar ücretin hemen iade edileceğini söylediler. 2 gündür ne ücret iadesi yaptılar ne de telefonlara bakıyorlar.
Mağazadan başka birine hediye olarak aldığım ürünü, bedeni uymadığından bir gün sonra değişim için geri götürdüğümde, hediye kartı almadığım ve fiyat etiketini de kestiğim için değişim kabul edilmeyeceği söylendi. Mağaza bu yönde inisiyatif kullanmış olabilir, müşteriler bu mağazadan bu şekilde ger...
Yakın zamanda mağazanın kendi sitesinden alışveriş yaptım ürünü iade için gönderdim iki haftadan fazla süre geçti hala iadem yapılmadı. Arayıp sorunca da yok karışıklık oldu yok provizyonda takılı kalmış vs gibi geçiştirici sözler söylendi. Hala yatmadı param güvenilmez sorun çözmeyen bir yer.
Bu firmanın Trendyol mağazasından bir ürün aldım. Kusurlu çıktı ve değişim talebinde bulundum fotoğraf gönderdim, kabul ettiler durumu. Gönderin değiştiririz dediler. Ertesi gün hemen gönderdim fakat bana değişim yapmadılar. 3 günlük sürede göndermezlerse sistem otomatik iadeye düşürüyormuş. Bu uy...
Yorumlar