Orijinal Olmayan Ürün İade Edilmiyor Para İadesi Yapılmıyor

Epttavm aracılığıyla Sporstep mağazasından ünlü bir markaya ait bir spor ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştı fakat kesinlikle orijinal değildi. Bu konuda birçok şikayet olduğunu da gördüm. Mağaza orijinal ürün satmıyor. Ürünü iade ettiğimde ise ürün bana geri gönderildi, iade kabul edilmedi. Ben de tekrar teslim almadan ürünü geri yolladım. Epttavm müşteri temsilcisi de bu şekilde yapmamı önerdi. Şu anda ürün mağazaya ulaşmış durumda. Ancak ne para iadesi yapıyorlar ne de herhangi bir geri dönüş sağlıyorlar. Sisteme bile bilgi girmiyorlar. Ürünün mağazaya ulaştığını kargocudan öğreniyorum. Paramı geri alana kadar uğraşmaya devam edeceğim.