Kargo Kayboldu, 12 Gün Gecikme Ve Açık Bilgi Talebi

Sporjinal internet mağazasından 22.07.2026 tarihinde 3295075835711816 sipariş numarasıyla Welder Moody marka bir saat satın aldım. Siparişe ait kargo 22 Temmuz 2026 tarihli ve Kolay Gelsin üzerinden 207529957 takip numarasıyla görünüyor, tahmini teslim tarihi de 28.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Mağazayı aradığımda kargonuz kaybolmuş olabilir, işlem başlatacağız şeklinde genel bir bilgi veriliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Kargo firması Kolay Gelsin’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, dolayısıyla kargonun nerede olduğu ve akıbeti konusunda bilgi alamıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.