Teslim Edilmeyen Mont İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Sporjinal üzerinden Columbia marka bir mont satın aldım. Siparişimi 1 Haziran’da verdim ve Nkolay Kargo’ya ait 195601333 takip numarası ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 11 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen mont ortada yok. Ya ürünüm kayboldu ya da çalındı diye endişe etmeye başladım. Sporjinal ile görüştüğümde sadece “araştırıyoruz” denildi, Nkolay Kargo’ya da yazmama rağmen somut bir çözüm veya net bilgi verilmedi ve ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda da kimse açıklama yapmadı.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ürünün kaybolduğunun kesinleşmesi durumunda ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.