Goretex Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Anında Değişim Talebi

Sporjinal’den 2025 Aralık ayının son haftasında Terrex AX5 Gore‑Tex model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay gibi çok kısa bir sürede ayakkabının sol yan tarafında açılma oldu. Sadece bir ay kullanılmış ve 5.800 TL ödenmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde ayakkabıyı garantiye göndermem gerektiği ve 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için uzun süre beklemek istemediğimi, doğrudan birebir değişim talep ettiğimi belirttim; ancak bu konuda yardımcı olunmadı.

Kısa sürede açılma yapan ayakkabımın, inceleme süreciyle zaman kaybettirilmeden, mümkünse mağaza üzerinden hızlı bir şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.