to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayda Aşınan Adidas Terrex Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Değişim İsteği
Adidas Terrex marka ayakkabıyı 18.10.2025 tarihinde Kayseri’deki Sporjinal mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kullandım ancak bu kısa sürede ürünün iç kısmında, topuk ve bilek bölgesinde ciddi bir aşınma ve yıpranma oluştu.
Bu durum üzerine yaklaşık 2 hafta önce ürünü Sporjinal Kayseri mağazasına garanti incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda herhangi bir üretim hatası olmadığı, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. 10.000 TL verip sadece 1 ay kullanabildiğim bir ayakkabının iç kısmının bu şekilde aşınmasının normal ve “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için garanti süreci ve incelemenin Adidas tarafından yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
