to read complaints and reviews, or file yours. 
Shopier üzerinden Sporiumco adlı satıcıdan 24 Mart’ta iki adet spor ayakkabı satın aldım. Bir adet New Balance model ayakkabıyı 3.199 TL’ye, bir adet de Puma Speed Cat model ayakkabıyı 2.599 TL’ye aldım ve 4.000 TL’ye kadar geçerli bir indirim kuponu kullandım. Toplam ödediğim tutar 5.398 TL’ydi. Sipariş numaram 382426054’tür.
27 Mart’ta kargo elime ulaştığında, sadece New Balance ayakkabının gönderildiğini, Puma Speed Cat modelinin hiç kargolanmadığını gördüm. Oysa siparişi verirken ürünün stokta olmadığı ya da sevkiyatla ilgili herhangi bir sorun olacağı konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bunun üzerine Sporiumco müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ürün sitede hâlâ stokta görünmesine rağmen, temsilci Speed Cat modelinin stokta olmadığını, istersem değişim yapabileceğini söyledi. Ben birkaç model göndermeme rağmen, sonuçta beğendiğim başka bir ayakkabı bulamadığım için iade talep etmek istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında kupon kullandığımı özellikle sordum ve iade tutarında bir sorun olup olmayacağını netleştirdim. Bana, toplam ödediğim tutardan sadece New Balance ayakkabının fiyatı düşülerek iade yapılacağı ve herhangi bir sorun olmayacağı açıkça söylendi. Yani Speed Cat için ödemem gereken tutarın, kullandığım kupondan bağımsız şekilde eksiksiz iade edileceği ifade edildi.
Ancak iade bugün hesabıma yattığında tutarın eksik olduğunu fark ettim. Speed Cat için beklediğim iade yaklaşık 2.200 TL iken hesabıma sadece 2.050 TL yatırıldı. Konuyu Shopier ile görüştüğümde, bu farkın kargo ücreti olarak kesildiğini, iki kargo ücreti gibi düşündüklerini ilettiler. Oysa bu alışverişi yaparken iki ürünü birlikte aldığım için zaten ayrıca bir kargo ücreti ödemedim ve ikinci ürünün hiç gönderilmemesi tamamen satıcının hatasından kaynaklanmaktadır.
Ürün eksik gönderildiği halde benden kargo ücreti kesilerek iade yapılması hem haksız bir uygulamadır hem de müşteri temsilcisinin önceden verdiği bilgiyle çelişmektedir. Eksik kalan tutarın, kesilen kargo ücreti de dahil olmak üzere Speed Cat ayakkabı için hak ettiğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sporiumco isimli siteden New Balance 1906r ve Puma Speedcat olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 5.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerden ilki siparişten üç dört gün sonra, diğeri ise yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Ancak sitedeki görsellerle bana gönderile...
Eksik ve yanlış ürün gönderimi, iade hakkım engelleniyor, iletişim tamamen kesildi. 28 Aralık’ta Shopier üzerinden Sporium adlı satıcıdan toplam 5.697,03 TL tutarında iki çift ayakkabı sipariş verdim. Kargom geldiğinde bir ürünüm eksikti, gönderilen diğer ayakkabının ise siparişimde seçtiğim numara...
17 Aralık’ta Sporiumco internet sitesinden iki adet New Balance ayakkabı siparişi verdim. 18 Aralık’ta ürünler elime ulaştı ancak her iki ayakkabının da numarası yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra Instagram DM ...
Sporium isimli satıcıdan Shopier üzerinden New Balance 990 ve New Balance 9060 model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi iki gün önce oluşturdum ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabılar ilandaki görsellerle aynı değil, renkler farklı, kalite son derece düşük ve ürünler bariz şe...
19 Ekim’de Sporium Instagram sayfasından Shopier aracılığıyla New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Ekim Çarşamba günü ürünü teslim aldım. Ancak siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek istediğim modelin stokta olmadığı belirtildi ve ben de başka bir model seçmek zorunda ...
Yorumlar