Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Görünmüyor

Sporestep üzerinden 4 Haziran Perşembe günü bir sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bana verilen 462695080 numaralı bilgiyi kargo takip kısmına girdiğimde ise siparişim hiç gözükmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Sporestep ile iletişime geçtiğimde, kargonuz yola çıktığı için görünmüyor olabilir şeklinde bir açıklama yaptılar; ancak buna rağmen ne kargo takibi açılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşımı yapılıyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili kargo takip bilgilerimin net ve doğru şekilde paylaşılmasını, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.