Spor İstanbul Yanlış Tesis Seçimi Nedeniyle İptal Edilemeyen Fitness Paketi Ve Kayıp Hakkım

Spor İstanbul bünyesindeki tesislerden normalde sürekli Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’ni kullanıyorum. Ancak İstanbul Büyükşehir Belediyesi uygulaması üzerinden yanlışlıkla Hamza Yerlikaya tesisine fitness tüm gün kullanım paketi almışım. Bunu dün akşam Hidayet Türkoğlu’na gittiğimde turnikeden geçemeyince fark ettim ve spor yapamadan geri dönmek zorunda kaldım, o günkü hakkım da boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım sorun üzerine 153’ü arayıp durumu anlattım. Görüşmede paketin iptal edilip yeniden yüklenebileceği söylendi, fakat “kullandığınız için iptal yapamayız” denildi. Aslında paketi hiç kullanmadım, sadece dün için rezervasyon yapmıştım. Rezervasyon olduğu için de iptal edemediklerini, sadece kayıt oluşturabildiklerini belirttiler. Sonuç olarak ne tesise girebildim ne de hakkım korunmuş oldu.

Ben bu süreçte hem yanlış tesise tanımlanan paketin hem de boşa giden hakkımın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kalan 11 hakkımın Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’ne aktarılmasını ve yanlış tesis seçimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.