Rezervasyon Sistemi Mağduriyeti: Tenis Oynayamıyoruz

Merhaba,

Spor İstanbul tesislerinde tenis oynamak için spor İstanbul hesabı üzerinden eşim ve kendim için üyelik satın alımı gerçekleştirdik. Ancak mevcut rezervasyon sisteminde buradan yararlanmamız imkansıza yakındı. Seanslar 72 saat öncesinden açılıyor ama bir türlü tek bir seans dahi alma imkanımız olmuyordu. Eşim de ben de çalışıyoruz ve iş saatleri içerisinde internete erişimimiz kısıtlı oluyor. Sırf denk gelir alırız diye bir de sabah seansı satın almıştık ama ondan da bir türlü rezervasyon yapamadık. Bir de şöyle bir durum var; aynı seansı denk getirip almalısınız ki beraber tenis oynayın. 153 numaralı çözüm merkezine durumu bildirip tek bir kontör kullanımı dahi yapamadığımız üyeliklerimizin iptal edilip ücretimizin geri iade edilmesini istedik. 14 günlük süreyi aştığım için talebimi reddettiler. Rezervasyon sürecini anlamam zaten günlerimi almıştı. Bu sistemde hiçbir çift beraber tenis oynayamaz. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.