Silivrikapı Buz Pisti Şikayeti

Silivrikapı Buz Pisti’nden sık sık bilet alıyorum fakat her seferinde çok zaman kaybettiren, kullanıcı dostu olmayan bir sistemle karşılaşıyorum. Öncelikle, seans saatleri ancak ödeme yaptıktan sonra görünüyor. Uygun olan zamanı, ödemeyi yapmadan önce göremediğim için, bana uymayan bir seansa para yatırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Bu durum, plansız bilet almamı ve mağdur olmamı sağlıyor.

Kendim ve bir arkadaşım adına iki bilet almak istedim; önce kendim için bilet aldım, ardından arkadaşım için almaya çalıştığımda sistem izin vermedi. Aynı seansa birden fazla bilet almak ya mümkün olmuyor ya da ayrı ayrı denemek gerekiyor, fakat bu da teknik sorunlara yol açıyor. 2 Ağustos Cumartesi 19:45 seansı için iki bilet alabilmek için toplam 1000 TL ödeme yaptım ama ikimizi de aynı seansa ekleyemedim.

Defalarca bu sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı; müşteri deneyiminin çok daha sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Bilet alım sürecinin seans saatleri görünmeden başlatılması, aynı seansa iki bilet alınamaması ve sistemin genel olarak karmaşık olması nedeniyle mağdur oldum. Bu sorunların düzeltilerek herkesin rahatça ve uygun şekilde bilet alabilmesini talep ediyorum.