Abonelik İptali Sonrası 1500 TL İadesi Gecikti

Spor AŞ Kayseri’nin Geleneksel Okçuluk aylık kurs aboneliği için 31 Ocak tarihinde kredi kartımla 1.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra aboneliğimi 20 Şubat tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında dilekçem alındı, IBAN ve kişisel bilgilerim işlendi ve bana ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin 1 hafta ile 10 gün içinde hesabıma iade edileceği sözlü olarak iletildi.

Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için telefon numaralarından defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Hem taahhüt edilen sürede iadenin yapılmaması hem de şu an hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1.500 TL tutarının bir an önce IBAN’ıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.