Spigen Lens Koruyucu Çarpma Olmadan Parçalandı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Spigen iPhone 17 Pro Max uyumlu lens koruyucuyu yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım. Telefonum henüz bir haftalık ve Türkiye şartlarında oldukça yüksek bedelli bir cihaz olduğu için son derece dikkatli, tabiri caizse pamuklara sararak kullanmaktayım. Buna rağmen lens koruyucu hiçbir darbe, düşme ya da çarpmaya maruz kalmadan kendi kendine paramparça oldu.

Durumu firma ile resmi mail kanalı üzerinden paylaştığımda, ürünün çok hassas olduğuna ve ufak değişimlerden etkilenip zarar görebileceğine dair bir geri dönüş aldım. Ancak kullanım şeklim ve süresi göz önünde bulundurulduğunda bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Yeni, çok dikkatli kullanılan bir telefonda lens koruyucunun bu kadar kısa sürede, üstelik darbe olmadan parçalanmasının ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Amazon Prime üzerinden yaptığım alışverişe ait faturam mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.