to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ön Siparişe Dönüştü Ve Gönderilmedi
Spingen’den iPhone 14 Pro Max için kırılmaz cam siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürün sayfasında normal ürün olarak görünen ürün, benim onayım olmadan ön siparişli olarak değiştirilmiş ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş durumda. 14-12092026-1789182905 numaralı siparişim kredi kartı ile ödendi, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Firma, santrallerinin bozuk olduğunu söyleyerek e-posta ile dönüş yapacağını belirtmesine rağmen ne telefona bakıyorlar ne de maillere cevap veriyorlar. Sipariş vereli neredeyse bir ay olacak, hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. Ürün acil ihtiyaç olmasa zaten sipariş vermezdim, bu kadar oyalama ve bilgisizlik kabul edilebilir değil.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Neden mail yazdığımızda geri dönüş yapmıyorsunuz o zaman!
Siparişimi oluşturduğumda ürün normal göründü, ön siparişli olarak değiştirildi ve hâlâ kargoya verilmedi. Firma iletişime geçmiyor, gönderim süresi hakkında bilgi veriyor ama ürünüm gecikiyor. Bu yüzden bekliyorum.
