to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Geç Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Shopier üzerinden Spark Ş***** adlı satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 656866599. Siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve iletişimde yaşanan aksaklıklar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontroller doğrultusunda, tarafımıza ulaşarak talebinizi ilettiğiniz ve 656866599 numaralı siparişinizin iptal edilerek ücret iadenizin tarafınıza sağlandığını görüntülemekteyiz. Siparişiniz ön sipariş kapsamında oluşturulmuş olup, bu süreçte yaşanan gecikmelerin tarafınızda belirsizlik oluşturduğunu anlıyoruz. İletişim süreçlerinin daha hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi adına destek taleplerimizin mail adresimiz üzerinden yürütüldüğünü, sosyal medya kanallarındaki yoğunluk sebebiyle gecikmeler yaşanabildiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir ek talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerindeki kaydınızı “çözüldü” olarak işaretleyebilirseniz bizim için çok değerli olur 🩷 Sevgilerimizle, Spark Ekibi
