to read complaints and reviews, or file yours.Spark By Şevval Shopier Üzerinde Satın Aldığım Sweatshirt Gönderilmedi
Shopier üzerinden "Spark By Şevval" isimli satıcıdan siyah bir sweatshirt satın aldım ve 1.650 TL ödedim. Siparişimi vereli yaklaşık 1 hafta oldu ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 243740350’dir. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de dönüş yapılıyor. Bu durum nedeniyle ya kargomun gönderilmediğini ya da yanıltıldığımı düşünüyorum.
Shopier’in, bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.650 TL tutarın iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontroller doğrultusunda, tarafımıza iletişim kanallarımız üzerinden ulaştığınızı ve talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptal edilerek iade sürecinizin başlatıldığını görüntülemekteyiz. Sipariş oluşturulurken, ürünlerimizin kargo çıkış süresinin 20 iş günü olarak belirtildiğini de paylaşmak isteriz. Bu süreyi yeni web sitesi altyapımız ile 5 iş gününe çektik. Ancak buna rağmen yaşadığınız belirsizliği anlıyor ve sürecin daha sağlıklı ilerlemesi adına gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Spark Ekibi
Sorununuza çözüm bulabildiysek, Şikayetvar üzerindeki kaydınızı “çözüldü” olarak işaretleyebilirseniz bizim için çok değerli olur. 🩷
Bana geldi. Sabredin geliyor arkadaşlar. 24 Aralık'ta söyledim ve 6 ocakta geldi