Soyou Hesabım Haksız Şekilde Yasaklandı Ve 85.000 Coinim Erişilemiyor

Soyou uygulamasını telefonumdan aktif olarak kullanırken yaklaşık bir buçuk saat önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınız (427898341) yasaklandı ve erişilemez. Sorularınız varsa lütfen müşteri hizmetleriyle (122030) iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Kullanıcı adım sir CAVALRY’dir ve herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.

Hesabımın içinde yaklaşık 85.000 coins bakiyem bulunmaktaydı ve bu hesabıma erişimimin sebepsiz yere engellenmesi hem uygulamayı kullanmamı hem de bakiyemi kullanmamı tamamen imkansız hale getirmiştir. Tarafıma daha önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın yasaklanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden yasaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız yere bir engelleme söz konusuysa hesabımın derhal yeniden açılmasını ve içindeki yaklaşık 85.000 coins bakiyemin eksiksiz şekilde korunarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.