to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Hesabım Yasaklandı Ve Giriş Yapamıyorum
Soyou uygulamasına iOS telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın yasaklandığı ve erişimimin olmadığı, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım.
Hesabıma son olarak 100 TL tutarında yükleme yaptıktan hemen sonra hesabımdan atıldım ve o andan beri tekrar giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0531*****91’dir.
Soyou hesabımın tekrar açılmasını ve erişimimin sağlanmasını, hesabımı kullanmaya devam edebilmek için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Soyou uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yaparken hesabımın yasaklandığını gördüm. 12 Nisan akşamüzeri uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın yasaklandığı ve artık erişim sağlayamayacağım şeklinde bir uyarı aldım ve o zamandan beri hesabıma giremiyorum.
Herhangi bir gerekçe, uyarı ya da detaylı açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması beni rahatsız etti. İnternetten aramama rağmen Soyou’nun ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasını da bulamadım, bu yüzden durumu kimseye aktaramadım ve neden yasaklandığımı hâlâ bilmiyorum.
Soyou hesabımın incelenerek haksız bir yasaklanma varsa kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Hesabımın yeniden açılması
Yeniden açılmasını istiyorum
