Sovtajyeri Sovtaj Bedelinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği!

Sovtajyeri üzerinden yürütülen pert dosyamla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2017 model Dacia Duster, 35 ** 3331 plakalı aracım 02.12.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucu perte ayrıldı. Karşı tarafın sigortası Allianz Sigorta olup, poliçe numarası 0001-0210-62***7, hasar dosya numarası ise 2025 t 6***4/1’dir.

Aracım için 945.000 TL rayiç değer belirlendi ve bunun 320.000 TL’si tarafıma ödendi. Kalan 625.000 TL’nin Sovtajyeri aracılığıyla sovtaj bedeli olarak ödeneceği tarafıma bildirildi. Tüm evrakları 26.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve 29.12.2025’te firmaya ulaştı. Ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez telefonla aramama rağmen sürekli “noterde sırada” denilerek oyalandım, zaman zaman telefonlar yüzüme kapatıldı ya da uzun süre hatta bekletildim. Dosya sorumlusundan net bir bilgi alamadım, ekip lideri ise aracı alacak firmanın başka dosyaları olduğunu ve henüz aracı teslim almadığını belirtti ancak buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu gecikme, sigorta ve sovtaj sürecinin makul süre içinde ve dürüstlük kuralına uygun şekilde yürütülmesi yükümlülüğüne açıkça aykırıdır. Yaşanan aksama nedeniyle temerrüt durumu oluştuğunu, faiz, araçsız kaldığım dönem nedeniyle uğradığım zararlar ve süreçte oluşan ekstra masraflar dahil tüm maddi kayıplarımı talep etme hakkımın doğduğunu düşünüyorum.

32 yaşında zihinsel engelli bir kardeşim var ve araç ailemiz için lüks değil, temel bir ihtiyaç. Ödemenin gecikmesi hem günlük yaşamımızı hem de bakım sürecimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Konuyu CİMER’e bildirdim, ayrıca Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tutuyorum.

Sovtajyeri’nin, 625.000 TL tutarındaki sovtaj bedelini herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden ivedilikle ödemesini ve bu süreçte oluşan faiz, araçsız kalma nedeniyle ortaya çıkan zararlar ve diğer ekstra masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.