Siparişteki Yırtık Kutu Ve Hediye Paketi Ücreti İadesi Talebi

17.03 tarihinde Sosyopix üzerinden fotoğraf çıkartmaları siparişi verdim, ürünler 19.03 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi özellikle hediye edeceğim için hediye paketi seçeneğini işaretleyip 69,90 TL ek ücret ödedim; toplamda 489,70 TL tutarında ödeme yaptım.

Ancak kargo elime geçtiğinde kutunun yırtılmış, özensiz ve hediye edilmeye hiç uygun olmayan bir halde olduğunu gördüm. Ürünleri zaten hediye etmek için alıyoruz ve özellikle özenli gözüksün diye ayrıca hediye paketi ücreti ödüyoruz; buna rağmen bu kadar özensiz ve yırtılmış bir paketle karşılaşmak hem beni zor durumda bıraktı hem de hediyemi bu şekilde veremediğim için mağdur etti.

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi, fakat Sosyopix uygulamasında yaşadığım bu sorunu iletebileceğim, şikayetimi net bir şekilde bildirebileceğim bir alan bulamadım. Bu nedenle, sipariş numarası 20762691 olan alışverişimde ödediğim hediye paketi ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.