Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Para İadesi

28 Ekim’den beri Sosyopix’ten verdiğim 60793817 numaralı çerçeve ve fotoğraf baskısı siparişim elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünü teslim etmediği ha...
Sosyopix üzerinden verdiğim 90477614 numaralı fotoğraf çerçeve siparişim 11 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünler hem kusurlu hem de yanlış renkteydi.
Aynı firmayla üst üste iki kez sorun yaşadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de hediyeyi vereceğim kişiye özel gün tarihi geçtiği için mahcup olmama neden oldu.
Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilkinde değişim önerisinde bulundular ancak değişen ürünler hem eksik hem de yine kusurlu geldi. Bu ürünler özelleştirilmiş ürün olduğu gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünler hem kusurlu hem de yanlış renkte gönderildiği için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Kusurlu ve yanlış renkte gelen ürünlerimin, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

28 Ekim’den beri Sosyopix’ten verdiğim 60793817 numaralı çerçeve ve fotoğraf baskısı siparişim elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünü teslim etmediği ha...
Babalar Günü için Sosyopix’ten “baba” yazılı fotoğraf baskısı siparişi verdim. Ancak siparişim bana başkasının fotoğraflarıyla yanlış şekilde gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünü tekrar göndermelerini istediler. Fakat ikinci kez de yine yanlış ürün geldi....

Sosyopix’ten 39216994 numaralı siparişimle Nevşehir adresine çerçeveli fotoğraf satın aldım. Ürün 6 Kasım’da teslim edildi ancak baskı kalitesi oldukça kötüydü. 12 Kasım’da web sitesi üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim, ancak müşteri temsilcisinin hitap dili ve yaklaşımı hiç hoş değildi. D...

Sosyopix markasının uygulaması üzerinden iki adet ürün sipariş ettim, ancak birisi yanlış geldi. Işıltılı çerçeve sipariş etmeme rağmen, elime ulaşan ürün yeni yıl hediye kutusudur. Zaten içinde bulunduğumuz tarih itibarıyla böyle bir ürün sipariş etmem mantıklı değilken, bana gelen ürün de istediği...
Sosyopix üzerinden 1 Şubat’ta vermiş olduğum çerçeveli fotoğraf siparişim (sipariş no: 26743456) bugün elime ulaştı; ancak tarafıma gönderilen ürünlerin ikisi de bana ait değildi. Paketimden, başka iki farklı kişiye ait özel ve kişisel fotoğrafların bulunduğu tablolar çıktı, benim fotoğraflarım ise ...
Yorumlar