to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli İzlenme Ve Beğeni Hizmetinde Geri Dönüş Olmayan Sorun
TikTok hesabımdaki bir videom için Sosyal Gram üzerinden ücretli izlenme ve beğeni hizmeti satın aldım. Sadece bu video için yaklaşık 500 TL, diğer videolarla birlikte toplamda 700–800 TL civarında ödeme yaptım. Kısa süre sonra satın aldığım izlenme ve beğeniler gitti ve sayılar eski haline döndü.
Yaklaşık 1 haftadır Sosyal Gram ile WhatsApp üzerinden görüşüyorum. Her yazdığımda “telafi sırasına alındınız” denilmesine rağmen hiçbir videomda herhangi bir artış olmadı, yani ne bir telafi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını veya hizmet verilmediyse toplam ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Geçen hafta TikTok hesabım için Sosyal Gram üzerinden 410,50 TL tutarında havale ile beğeni ve izlenme paketi satın aldım. Satın alma sonrası günler geçmesine rağmen vaat edilen hizmet düzgün şekilde sağlanmadı, beğeni ve izlenme yoğunluğu videolarımda eşit dağılmadığı için hizmetin bot olduğu çok net belli oluyordu.
Yaklaşık 9 gün boyunca “telafinizi yapacağız” denilerek sürekli oyalanmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar’a yazdıktan sonra ertesi gün benimle tekrar iletişime geçtiler, sorunu yeniden anlattığımda yine aynı şekilde telafi vaat edilip iki gün daha bekletildim ve sonuçta yine hiçbir telafi yapılmadı. Her seferinde “sıraya alındınız” denilmesine rağmen bu sıra bir türlü bana gelmedi.
Bu süreçte hesabım zarar görmesin ve videolarım normal şekilde etkileşim alsın diye, bu kadar ilgisiz olmayan, ilgili bir başka siteden izlenme ve beğeni satın almak zorunda kaldım. Yaklaşık 9–10 gün boyunca Sosyal Gram’dan çözüm bekledikten sonra bana “izlenmenizde bir sorun görünmüyor” cevabı verildi. Ben de başka bir siteden alım yaptığımı, isterlerse dekontu iletebileceğimi söyledim, buna rağmen yine bahaneler üretilerek problem çözüme kavuşturulmadı.
Yaşadığım bu süreç boyunca hem zaman kaybettim hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sosyal Gram’dan talebim, almış olduğum ve düzgün şekilde sunulmayan hizmete ilişkin 410,50 TL tutarındaki ödemenin dekont bilgilerim de mevcut olduğundan, en kısa sürede ve eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesidir.
Şikayetimle ilgilenip telafim yapılması yerine bir de tehdit edildim :d
