to read complaints and reviews, or file yours.Sosyalify'den İzlenme Ve Beğeni Hizmetlerinin Kaybolması Ve Ücret İadesi Talebi
8 Mart tarihinde Sosyalify üzerinden TikTok hesabıma 7.500 izlenme hizmetini 55 TL’ye, 1.000 beğeni hizmetini ise 60 TL’ye satın aldım. Ödemeleri banka üzerinden yaptım ve dekontlarım mevcut.
Başta sistemde herhangi bir sorun yoktu, ancak 9 Mart akşamı fark ettiğim üzere satın aldığım izlenme ve beğeniler profilimden gitmiş durumda. Hizmeti bu kadar kısa sürede kaybetmek hem mağduriyet oluşturdu hem de yapılan ödemenin karşılığını alamamış oldum.
Sosyalify’den talebim, öncelikle satın aldığım izlenme ve beğenilerin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanması ve bir daha silinmeyecek şekilde kalıcı olmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, yaptığım toplam ödemenin tarafıma iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Elif Hanım, Web sitemizde, TikTok izlenme hizmetlerinde zaman zaman düşüş yaşanabileceği bilgisi açık şekilde belirtilmektedir. Aynı bölümde ayrıca, satın alınan hizmetler için 365 gün boyunca ücretsiz telafi desteği sunulduğu da yer almaktadır. Beğeni hizmetlerinde ise düşüş yaşanması oldukça nadirdir. Profilinizi kontrol ettiğinizde beğenilerin halen hesabınızda bulunduğunu görebilirsiniz. Buna rağmen farklı bir durum olduğunu düşünüyorsanız, sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız halinde gerekli inceleme tarafımızca yapılacaktır. Ayrıca, web sitemizin hem kullanım koşullarında hem de hizmet açıklamalarında TikTok izlenmelerinin zaman içerisinde platform tarafından azaltılabileceği bilgisi açıkça yer aldığı için, bu hizmetlerde iade işlemi uygulanmamaktadır. Siparişiniz tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yaşanan düşüşler firmamızdan değil, TikTok platformunun zaman zaman gerçekleştirdiği sistemsel temizliklerden kaynaklanmaktadır. Bizimle iletişize geçmeniz halinde, mevcut siparişiniz için telafi desteğini memnuniyetle sağlayabiliriz. İyi günler dileriz.
