TikTok Beğeni Paketi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

22.09.2026 tarihinde Sosyalgram üzerinden TikTok hesabım için beğeni paketi satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla 42,50 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alırken 0–72 saat içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen önce çok az sayıda beğeni kısa süreli olarak geldi, yaklaşık bir gün içinde de tamamen kayboldu.

Bu durum üzerine günlerce müşteri hizmetleriyle yazıştım; defalarca durumu anlattığım halde her seferinde “sistem yoğun”, “sıraya alındı” gibi ifadelerle oyalandım ve eksik/kaybolan beğeniler bir daha gönderilmedi. Süreç bu şekilde uzatıldıktan sonra bu kez de “telafi süresi 30 gündür, süreniz doldu” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı ve ücretini ödediğim hizmet fiilen hiç verilmemiş oldu. Yazışmaların ve ekran görüntülerinin tamamı elimde mevcuttur.

Hem ödediğim 42,50 TL’den oldum hem de ortada gerçek anlamda hiçbir muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim, ancak eksik gönderilip kısa sürede kaybolan ve sonrasında hiç telafi edilmeyen hizmete ilişkin olarak 42,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acilen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.