to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Beğeni Hizmetinde Sürekli Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik
Sosyal Ev üzerinden TikTok hesabım için 20 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 33,93 TL tutarında beğeni hizmeti satın aldım. Hizmeti aldıktan kısa süre sonra gönderilerimde ciddi beğeni düşüşleri yaşamaya başladım ve son 5 gündür bu sorun devam ediyor.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden artık 5. Kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Durumu firma ile iletişime geçerek anlattığımda ise, benimle ilgilenmek yerine dalga geçer gibi sadece 72 saat beklemem gerektiğini söylediler ve bu sürenin geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Aldığım hizmetin karşılığını alamıyor olmamın yanı sıra, müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi de beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz ve kalıcı şekilde sağlanmasını veya mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
9 Ekim’den bu yana Sosyalevin uygulamasında ciddi bir beğeni düşüşü yaşıyorum ve verilen süreler içinde telafi sağlanmıyor. 10 Ekim’den beri uygulama içinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “72 saat” denilerek oyalanıyorum.
Günlerdir aynı cümleleri duyup hiçbir somut çözüm göremediğim için artık hem sinir sahibi oldum hem de kendimi tamamen önemsenmiyor hissediyorum. Böyle bir ilgisizlik ve düşüncesizlik daha önce görmedim, müşteriyi bu kadar oyalayan bir yaklaşımdan son derece rahatsızım.
Yaşadığım beğeni düşüşü sorununun acilen incelenmesini, sürekli ertelenen bu telafinin derhal ve eksiksiz olarak uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesini istiyorum. Bundan sonra da başka kullanıcıların aynı şekilde oyalanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi yerine hizmetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Güncelleme kaynaklı olduğu söylenerek telafi sürecim sürekli geciktiriliyor ve koruma süremin dolmasından endişe ediyorum; 6-7 kez bildirmeme rağmen çözülemeyen mağduriyetimin acilen telafi edilmesini talep ediyorum.
Hizmet sağlandı, teşekkür ederim.
Destekleriniz için çok teşekkür ederim 🙏🏻
Sayın Mehmet S., 37163007 numaralı TikTok Beğeni Hizmetinde Sürekli Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik ile ilgili talebinizi aldık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye aldık. İlgili birim tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Sosyal Evin Dijital Hizmetler LTD
Tarafıma herhangi bir telafi sağlanmamıştır; hiçbir videoma telafi tanımlanmamıştır. 72 saattir beklememe rağmen işlem yapılmamış olup mağduriyetimin ve yaşanan düşüşlerin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
